PRAZOS DE ENTREGA E TAXAS DE ENVIO
1- Prazos de entrega
O site www.feroca.com fornece seus serviços em toda a Espanha continental, ilhas baleares e países da União Europeia peninsular. Não atendemos ordens de ilhas, exceto as já mencionadas Ilhas Baleares.
Nas Ilhas Canárias temos um distribuidor que vai ajudá-lo de forma muito mais rápida e eficiente com a qualidade dos materiais Feroca, é chamado de Adesivos TNK e este é o site deles: www.adhesivostnk.es
Os prazos de entrega na península são de 24 a 48 horas a partir da confirmação do pedido para a Península Ibérica. Para outros destinos, consulte nossos representantes de vendas pelo telefone 914 481 271
Este método de entrega está associado a certos custos de envio, que podem ser suportados pelo usuário, dependendo do valor do pedido feito.
As informações relativas à data de entrega serão claramente indicadas ao usuário na Página no momento da escolha do método de transporte durante o processo de compra. De qualquer forma, a Feroca se esforçará e se dedicará na entrega dos produtos adquiridos na data indicada. No entanto, em caso de circunstâncias excepcionais ou força maior além do controle da Feroca e impedindo o fornecimento dos produtos dentro do período indicado, na medida permitida pela legislação aplicável, a Feroca não pode garantir tal prazo de entrega, especialmente quando o usuário reside em populações de difícil acesso ou de alto risco. No entanto, sabe-se que a Feroca, de qualquer forma, fará os maiores esforços para entregar os produtos dentro do prazo.
Independentemente da opção de envio selecionada, o procedimento de devolução será o mesmo em qualquer caso, conforme descrito nestas Condições de Contratação.
2- Taxas de envio
Os carregamentos geralmente são feitos através da MRW. Se você preferir outra agência você pode fazer o pedido, escolha a opção "coleta no armazém", e envie sua agência para pegar o material quando receber o e-mail indicando que o pedido está pronto.
As encomendas formalizadas antes das 15h de segunda a quinta e sexta-feira antes das 13h, são enviadas no mesmo dia e entregues no dia útil seguinte entre 09:00h e 19:00h.
Este tempo pode ser estendido em algumas cidades remotas até 48 h.
O programa calcula as despesas com base no peso da encomenda, para pequenas quantidades e pedidos inferiores a € 50,00 a taxa seria:
| Comunidade de Madrid | Península | Baleares |
Até 5 kg | 7,90 | 7,90 | 19,36 |
Até 10 kg | 12,70 | 12,70 | 41,14 |
Até 15 kg | 15,60 | 15,60 | Consultar |
Até 20 kg | 18,15 | 18,15 | Consultar |
Até 25 kg | 21,30 | 21,30 | Consultar |
A partir de € 50,00 do valor líquido, o programa oferece frete grátis (somente para penínsulas de Espanha e Portugal)
MRW - para pequenos carregamentos
TXT - para embarques de mais de 25kg e para aqueles que devido à particularidade do material não é conveniente enviar por transporte urgente.
FEDEX- para embarques para a Europa (Zona do Euro)
3- Meios de pagamento
Uma vez formalizada a ordem na web, o programa oferece diferentes formas de pagamento:
Todos os preços dessas taxas incluem 21% de IVA
Na vanguarda dos materiais para moldagem em Espanha há mais de 35 anos, a Feroca continua a inovar e a adicionar continuamente produtos ao seu catálogo, procurando sempre novos e melhores materiais que facilitem ao máximo as tarefas de moldagem e modelação dos nossos clientes. É por isso que a Feroca busca parcerias com os principais fabricantes de cada tipo de produto, o que nos leva a ser um distribuidor das marcas mais prestigiadas do setor, entre elas Polytek, Neill's Materials, Dow Corning, Chavant, Monster se destacam. Criadores e muitos mais.
Para garantir o uso adequado de nossos produtos, Feroca realiza tutoriais em vídeo onde explicamos como usar nossos produtos. Da mesma forma, organiza periodicamente cursos destinados a ensinar o manuseio de nossos materiais, bem como todas as possibilidades que eles têm. Nossas WorkShops são uma referência no ensino de Fabricação de Moldes e FX. Colocamos toda a nossa experiência e empenho para que os nossos clientes estejam sempre satisfeitos, tanto com as suas compras como com os resultados obtidos com os nossos produtos. Além de um serviço pós-venda imediato e de fácil acesso, graças aos nossos inúmeros canais de contato, telefone, e-mail e principais redes sociais.
